Hogyan segíthetünk?

Hirdetésmentes felület, +50% XP a játékmódokra, exkluzív kihívások és prémium kategóriák, prémium avatárok és tudástári tartalom, valamint elsőbbségi szerverhozzáférés a versenymódokban.

A havi csomagnál az első 7 napban semmit nem terhelünk. A próbaidő végén a havi díj indul el, ha addig nem mondod le. Az éves csomag próbaidő nélkül indul, cserébe nagyobb megtakarítást ad.

A havi csomag (990 Ft / hó) bármikor lemondható, az éves csomag (6 990 Ft / év) ~41% megtakarítást ad. A 7 napos ingyenes próbaidő kizárólag a havi csomaghoz jár, és bármelyikről válthatsz a másikra a következő ciklusban.

A prémium személyes fiókhoz kötött, családi megosztás jelenleg nem támogatott. Egyazon felhasználó több eszközén ugyanazzal a fiókkal azonban szabadon használható.

A profilod „Áttekintés” lapján található Előfizetés-kezelőből egy kattintással lemondható. A lemondás után a már kifizetett időszak végéig még használhatod a prémiumot, semmit nem terhelünk újra.

A mobil áruház előfizetés-kezelőjében (Play Áruház → Fiók → Előfizetések, vagy App Store → Apple ID → Előfizetések) tudod lemondani. A lemondás után a kifizetett időszak végéig megmarad a prémium.

Webes (Stripe) fizetés esetén a bizonylatot e-mailben küldjük a regisztrációs címedre, és a profilod Előfizetés-kezelőjéből bármikor letölthető. Mobilon a nyugta a Google Play vagy az App Store fiókodban érhető el.

Igen, a vásárlástól számított 14 napon belül díjmentesen kérhetsz visszatérítést, ha a prémium funkciókat még nem aktíváltad érdemben. Webes vásárlás esetén írj nekünk a support@muveltseg.hu címre, mobil áruházi vásárlás esetén közvetlenül az áruház visszatérítési felületén nyújtsd be a kérést.

Először automatikusan újrapróbáljuk 24 óra múlva, és e-mailben értesítünk. Ha a második próbálkozás sem sikerül, ideiglenesen visszavesszük a prémium hozzáférést, de az előfizetést nem zárjuk le 7 napig — addig bármikor frissítheted a kártyaadataidat.

A Beállítások → Fiókkezelés → Fiók törlése menüpontban két megerősítés után indítható. A törlés végleges és nem visszafordítható: minden XP-d, eredményed, barátod, gyémántod törlődik. Ha aktív előfizetésed van, érdemes előbb lemondani a számlázási oldalon, hogy ne fusson tovább.

Igen. Jelenleg írásos kérés alapján 14 napon belül exportáljuk a fiókodhoz tartozó adatokat. Írj nekünk a support@muveltseg.hu címre az „Adatexport” tárggyal, és a regisztrált e-mail-címedre küldjük JSON formátumban.

A bejelentkezési oldalon az „Elfelejtett jelszó” linkre kattintva e-mailben küldünk egy jelszó-helyreállító linket. Ha Google-fiókkal léptél be, jelszó nélkül is bejelentkezhetsz.

A fiókadatok titkosított csatornán (HTTPS) közlekednek, a banki adatokat nem tároljuk — a webes fizetést a Stripe, a mobil számlázást a Google Play vagy az App Store kezeli. A jelszavak hash-elve tárolódnak. Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban.

Minden helyes válasz XP-t ad, a nehézségtől és a játékmódtól függően. A szinteket ezek alapján lépheted, és a profilod XP-ringje mutatja a következő szintig hátralévő utat. A prémium +50% XP-bónuszt ad minden módra.

A streak a megszakítás nélkül teljesített napi köreid száma. Minden naptári napon kell legalább egy napi körnek lennie. Ha lemaradnál, a Bolt „Streak Freeze” tárgyával egy napot megóvhatsz; prémium fiók havonta kap 3 ilyen freeze-t ingyen.

Kihívás indításához legalább 5 érvényes kérdés kell az adott kategóriában, mindkét félnek bejelentkezett fióknak kell lennie, és barátság vagy egyszer használatos kihívás-kód szükséges. Üres opciók esetén ellenőrizd, hogy a kategóriát választottad-e.

A „Verseny” fülön elérhető a heti kihívás (vasárnap 23:59-ig), a „Tudástár” fülön pedig kategorizált rövid cikkeket találsz, amelyek a kvízkérdéseket is gazdagítják.

A Beállítások → Értesítések pontban kapcsold be a push-t. A böngészőben (web) vagy az operációs rendszer beállításaiban (mobil) is engedélyezni kell. iOS-en az értesítések a kezdőképernyőre telepített PWA-ban érhetők el.

A statikus tartalmak (Tudástár, Naptár) korlátozottan offline is elérhetők, de a játékmódok, leaderboard, kihívások és fizetési műveletek aktív internetkapcsolatot igényelnek.

Web: minden modern böngésző (Chrome, Edge, Firefox, Safari) az utolsó két fő verzióval. Mobil: Android 8.0+ és iOS 15+. A térkép alapú kvíz mobilon WebView-ban fut.

Először frissítsd az alkalmazást vagy a böngésző oldalát, töröld a cache-t. Ha a probléma marad, írj nekünk a támogatási címre, és csatold a verziószámot (Beállítások alján), valamint az eszközöd típusát.